İrtibat numarası olmayan dosyalarınızın 118 sorgularının yapılması için oluşturabileceğiniz bir aramadır. Bu aramaya dosya sorumlularının önüne iş olarak atamak için;
- Raporlar sayfası açılır.
- 7 numaralı Telefon Arama Listesi Oluşturma Raporu seçilir.
- Rapor Koşulları alanında bulunması gereken koşullar ve değerleri:
- Dosya Aktif Protokolü Var mı? >> Hayır
- Dosya İnfaz mı? >> Hayır
- Dosya Ulaşım Durumu Telefon >> “İrtibat Numarası Yok”
- Raporu Hazırla butonu tıklanır.
- Rapor alındıktan sonra Rapor Sonucu İçin İşlem Menüsü butonu tıklanır, açılan menüden Aktivite Oluştur tıklanır.
- Açılan pencerede;
- Aktivite Tipi >> Telefon Aramaları
- Aktivite Detay Tipi >> 118 Sorgu Araması
- Personel Seçim Türü >> Dosya sorumlusuna
- Tarih >> istenilen bir tarih
- Kaydet butonu tıklanır. Pencerelerde bekleme ikonları sona erdiğinde dosyalar sorumlularının listelerine eklenir.
Bu işlemi irtibat numarası olmayan dosyalarda sorgu yapılarak aranmasını sağlamak üzere kullanabileceğiniz gibi, bu dosyalarda bulunan telefon arama işlerinin detay tipini değiştirmek için de kullanabilirsiniz. Bu aramayı atadığınızda eğer dosyada farklı bir arama işi varsa o iş “118 Sorgu Araması” olarak güncellenir. Böylece dosya sorumluları bu tipi gruplayarak dosyalarını arayabilirler.