Dosyalara elle girdiğiniz veya icraX Sorgu ile bulduğunuz mal varlıkları dosyaların tahsilatı için önemlidir. Çağrı merkezi çalışanlarının bu dosyaları özel olarak aramaları tahsilat konusunda faydalı olacaktır.
İçinde mal varlığı bulunan dosyalara telefon araması oluşturmak için;
- Raporlar üzerinde fare bekletilir. Açılan menüden Tüm Raporlar tıklanır.
- 4105 numaralı Mal Bilgili Dosyalar raporu seçilir.
- Raporu Hazırla butonu tıklanır. (Eğer tek bir müvekkilin dosyalarına iş oluşturmak istiyorsanız müvekkili şart olarak eklemeyi unutmayınız.)
- Rapor sonucu geldikten sonra Rapor Sonucu için İşlem Menüsü tıklanır, açılan menüden Aktivite Oluştur seçilir.
- Açılan pencerede aşağıdaki seçenekler seçilir;
- Aktivite Tipi >> Telefon Aramaları
- Aktivite Detay Tipi >> Haciz Öncesi Arama
- Personel Seçim Türü >> Dosya Sorumlusuna
- İşlemin yapılması için son tarih olarak istenen tarih verilir.
- Kaydet düğmesi tıklanır. Kayıt Tamamlandı uyarısında Tamam tıklandıktan sonra bekleme işaretleri sonlanana kadar beklenir.
Bu işlem sonucunda içinde mal varlığı bilgisi olan tüm dosyalara aktivite detay tipi Haciz Öncesi Arama olan telefon araması oluşturulur. Eğer dosyada sözlü taahhüt veya erteleme dışında bir arama varsa, bu aramaların detay tipi de Haciz Öncesi Arama olarak güncellenir.