Resimleri büyütmek için üzerlerine tıklayınız.
Dışarıdan Çağrı Geldiğinde
Dikkat Edilecek Hususlar
- Arama bölümünden borçlunun dosyası aranır ve dosyaya girilir.
- Takip kartında Taraf Bilgileri ve Adresleri sekmesi açılır.
- Alttaki tablodan borçlunun aradığı numara bulunur. (Yoksa Adres Bilgileri altındaki “Ekle/Güncelle” linki ile eklenir.)
- Gör/İşlem Sonucu Gir linki tıklanır.
- Açılan pencereden numara için Son İşlem Sonucu seçilir. (Telefon Kendisine Ulaşıldı, Yakınına Ulaşıldı, vb.) Son İşlem Sonucunu Kaydet tıklanır.
- Pencere kapandıktan sonra en üstte yer alan Yeni Not tıklanır.
- Not Tipi olarak Müşteri Aradı seçilir. Açıklama kısmına istenen not yazılır.
- Görüşme İzlenim Grubu kutucuğundan görüşülen kişi seçilir. (Kendisi ile Görüşüldü, Akrabası ile Görüşüldü” vb.)
- Görüşme Sonucu kutucuğundan uygun seçenek seçilir.
- Sözlü taahhüt alındıysa Sözlü Taahhüt Verilen Tarih ve Tutarı kutucukları doldurulur.
Kaydet düğmesi tıklanır.
İşte Girilen Bilgiler
Zorunlu Bilgiler: Not Tipi, Açıklama, İşlem Yapılan Adres, İşlem Sonucu, Görüşme İzlenim Grubu, Görüşme Sonucu
Zorunlu Olmayan Bilgiler: Sözlü Taahhüt Bilgileri (Tarih, Tutar), Erteleme Araması Bilgileri (Tarih)
İşin Sağladığı Faydalar
Müşteri ile yapılan görüşmelere ait notları girmenizi sağlar.
Müşteriden ödeme sözü alındığında dosyaya sözlü taahhüt girilmesini sağlar.
Dosyaya erteleme araması oluşturarak dosyayı unutmanızı engeller.
Müşteriye ait yeni adres eklemenizi sağlar.
Görüşülen adrese işlem sonucu girmenizi sağlar.
